3月30日上午，企业经营管理“头雁人才”培养计划人力资源服务赋能研修班第一次集中学习第三堂课，邀请中国人才交流协会副秘书长、58集团副总裁、58魔方CEO郝耘琦，以“AI时代的人力资源服务行业研判”为主题，为学员授课。 班级学习委员、北京中科航天人才服务有限公司副总经理张艳艳主持学习。

郝耘琦副总裁首先从历次技术革命情况、技术迭代速度对比、技术演进核心结论三个方面对AI的趋势作了详细分析。其中，AI对人力资源服务行业的未来趋势，主要从招聘与入职管理、薪酬与福利管理、培训与发展、员工关系与合规、数据分析与决策、综合性AI套件等方面的应用作了分析。

郝耘琦副总裁为学员授课

他还从从技术支撑、产品形态、核心能力三个方面，对招聘服务、猎头服务、人力资源外包、劳务派遣、培训、薪酬福利、HR SaaS 、测评、咨询等板块的人力资源服务行业胜出者作了预判和画像。

他介绍了个人和组织AI应用的水平。个人AI应用能力分为九个等级，包括完全陌生者、基础体验者、功能使用者、场景优化者、问题解构者、智能体开发者、模型调试者、全栈驾驭者、原生创新者等。组织AI应用七个等级，包括无AI 朦胧状态、工具采购期、部门试点期、流程嵌入期、数据驱动期、组织重构期、智能原生期等。同时，他对每个等级的关键特征和进阶路径作了介绍。

他谈到，人力资源服务行业发展的核心要素：场景、数据和技术供应链。在 AI 带来的快速变革浪潮中，人力资源服务行业的各类业务需要依托具体场景落地，场景是应对不确定性、确保业务稳定开展的基础。不同的业务场景为 AI 技术的创新应用提供了土壤，促使企业不断探索新的服务模式和方法，以满足不断变化的市场需求点。丰富、高质量的数据是训练 AI 模型的基础，数据的规模和质量直接影响AI 模型的性能和效果。拥有独家、深度、有价值的数据可以使企业在市场竞争中脱颖而出，形成独特的竞争优势。低代码开发时代降低了技术开发的门槛，使人力资源服务行业的企业能够更轻松地利用先进的 AI 技术，实现业务的数字化转型。丰富的技术选项和快速的连接方式，使得企业能够更快地将新的想法和创意转化为实际的产品和服务，加速业务的创新和迭代。

第三堂课主持人张艳艳副总经理

最后，张艳艳副总经理作学习小结：本次课程收获很大，对AI有了更深刻的认识和理解，我们人力资源服务企业需要主动拥抱AI，让人力资源服务更加高效、更智能，绝对不能让它变成束缚，为我所用才是最核心的。